سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتج :-
- عدم فتح الغلاف الاصلي للمنتج .
- عدم استخدام الادهان .
- أن لا ينقص من وزن البخور اكثر من 2 جرام .
- للعميل حق الاستبدال خلال 14 من تاريخ الاستلام .
- للعميل حق الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام .
- للعميل حق التعويض في حال وصول المنتج تالف خلال مدة 10 أيام من تاريخ الاستلام .
- في حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف ويتم ارفاق جميع صور المنتج التالف ويكون التعويض خلال مدة 10 أيام من تاريخ الاستلام .
سياسة الاستبدال والاسترجاع من خلال طرف ثالث :-
وسطاء الدفع :-
- يتم عكس عملية الشراء بأستخدام وسيلة الدفع المستخدمه من قبل العميل .
- كل عملية شرائية تمت عن طريق شركات التقسيط يتم استرجاع المبلغ عن طريق مقدمي الخدمة .
- في حال استرجاع الطلب وكان عن طريق شركات التقسيط يتم خصم نسبة الشركة لاعتبارها نسبة غير مستردة بعد اتمام الطلب .
شركات الشحن :-
- في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة الشحن وتم طلب إلغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل .
- في حال رغبتك في استبدال واسترجاع أي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد
- مبلغ الشحن يكون مباشرة لشركة الشحن .
عميلنا العزيز : نسعد بزيارتك للفرع في حال الرغبة بالإستبدال أو الإسترجاع للتواصل :-
عميلنا العزيز :-
في حال اتمامك لعملية الشراء فهذه تعتبر موافقة على الشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع للمتجر .
ونتشرف بكم عملائنا وبخدمتكم دائمًا وأبداً .
